成約率が上がる人と上がらない人の違い。実は質問の力です。

セールス中にお客様から「特にないです……」と言われて会話が止まり、気まずい沈黙になってしまう。

真面目で繊細なセールスパーソンほど、この洗礼を浴びて「私の聞き方が悪かったのかな」と落ち込んでしまいがち。

会話が止まる原因は、営業センスがないからではなく「質問がざっくりしすぎているから」

HSPさんの強み「聴く力」を発揮するために、質問をピンポイントに絞って、お客様の頭の中を整理してあげることが大切✨

💡『今、一番解決したいことは何ですか？』

💡『理想の未来の足を引っ張っている原因は何だと思いますか？』

さらに、お客様の深層心理にある「本当のニーズ」を引き出すためには、以下の3つの質問も非常に効果的！

💡『もし、その悩みがすべて解決したら、まず一番最初に何をしたいですか？』
（悩みの先にある、お客様が本当に手に入れたい「ワクワクする未来」を具体化させます）

💡『これまで、そのお悩みを解決するために試してみたことはありますか？』
（過去の行動を聞くことで、「何が障壁になっているのか」という現在地が明確になります）

💡『今おっしゃったお悩みの中で、一番ストレスに感じているのはどの部分ですか？』
（問題の優先順位を絞り込むことで、お客様自身が「今本当に向き合うべき課題」に気づけます）

質問をピンポイントに絞ってあげるだけで、お客様は「あ、私が本当に悩んでいたのはこれだ！」と自分で気づき、本音をたくさん話してくれるようになりますよ！

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繊細さを強みに変えて、無理なく売れるようになるためのマインドとセールス技術をお届けしています。
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